01 Responsable du traitement

L’entreprise n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données : son activité n’implique ni suivi systématique à grande échelle, ni traitement de catégories particulières de données au sens de l’article 37 du RGPD. Toute question relative à vos données peut être adressée directement au contact ci-dessus.

02 Données collectées et finalités

Le site ne collecte que les données que vous transmettez volontairement, ainsi que celles strictement nécessaires à son fonctionnement technique. Aucune donnée n’est achetée à des tiers.

Les champs obligatoires du formulaire sont signalés comme tels : sans eux, la demande ne peut être traitée. Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles — santé, convictions, situation familiale détaillée — qui ne sont jamais nécessaires à l’établissement d’un devis de rénovation.

03 Absence de démarchage

Vos coordonnées ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne servent pas à alimenter une liste de diffusion : aucune newsletter ni campagne promotionnelle n’est envoyée depuis les données recueillies sur ce site. Une demande de devis reste une demande de devis.

04 Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles au seul personnel de l’entreprise concerné par le traitement de votre demande. Interviennent également, en qualité de sous-traitants ou de destinataires :

• o2switch SAS (Clermont-Ferrand, France) — hébergement du site et de la messagerie technique. Serveurs situés dans l’Union européenne.
• Google Ireland Ltd — boîte de réception Gmail utilisée pour la correspondance. Voir la section 06 concernant les transferts.
• Expert-comptable et administration fiscale — pour les seules pièces comptables, en exécution d’obligations légales.
• Fournisseurs et sous-traitants du bâtiment — uniquement l’adresse du chantier et le contact utile, lorsque l’exécution des travaux le requiert.

Aucun autre partage n’a lieu, sauf réquisition d’une autorité judiciaire ou administrative habilitée.

05 Cookies

Les cookies strictement nécessaires — session, sécurité, mémorisation de votre choix en matière de cookies — sont déposés sans consentement préalable, comme le permet la réglementation. Le site utilise également un cache serveur qui peut générer des identifiants techniques dépourvus de finalité publicitaire.

Tout cookie de mesure d’audience ou de service tiers n’est déposé qu’après votre accord exprès. Ce choix est révocable à tout moment depuis le panneau de préférences du site ou par la suppression des cookies dans votre navigateur. Le refus n’altère en rien l’accès au contenu.

06 Transferts hors Union européenne

L’hébergement du site n’implique aucun transfert hors de l’Espace économique européen. En revanche, la correspondance transitant par une boîte Gmail, les courriels que vous nous adressez sont susceptibles d’être traités par Google, dont certaines infrastructures sont situées aux États-Unis. Ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis, sur la base de la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023.

Si vous préférez éviter ce circuit, le téléphone reste à votre disposition : 04 66 43 02 50.

07 Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS, avec chiffrement des échanges entre votre navigateur et le serveur. L’accès à l’administration est restreint, protégé par des mots de passe forts et une authentification renforcée. Les composants logiciels font l’objet d’un suivi de mise à jour et d’une surveillance des vulnérabilités, et des sauvegardes chiffrées sont conservées sur une infrastructure distincte.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en seriez informé dans les meilleurs délais, l’Autorité de protection des données étant notifiée dans les 72 heures.

08 Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès — obtenir la confirmation qu’un traitement vous concerne et en recevoir une copie.
• Rectification — faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement — demander la suppression, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi comptable.
• Limitation — geler l’usage de vos données pendant la vérification d’une contestation.
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Retrait du consentement — à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement antérieur.

Ces droits s’exercent par courriel à ad.entreprise.renov@gmail.com ou par courrier au siège social. Une réponse vous parvient dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’auteur de la demande.

09 Réclamation

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :

Si vous résidez dans un autre État membre, vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail.

10 Évolution de la présente politique

Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d’évolutions techniques, réglementaires ou organisationnelles. La version publiée sur cette page est celle qui fait foi. Nous vous invitons à la consulter avant tout envoi de données via le site.

Les informations relatives à l’éditeur figurent dans les mentions légales.